据最新统计数据显示，今年上半年，省12315指挥中心充分发挥消费维权主渠道作用，通过高效处理消费者投诉举报，成功为消费者挽回经济损失2300余万元。这一数字充分体现了该中心在维护消费者合法权益方面取得的显著成效。
省12315指挥中心作为消费者维权的重要平台，上半年共接收消费者咨询、投诉、举报等信息X万件，其中投诉类案件X万件，举报类案件X件。中心工作人员严格执行首接负责制，确保每起投诉举报都能得到及时有效的处理。
在挽回的2300多万元经济损失中，商品类消费纠纷占比X%，服务类消费纠纷占比X%。其中，家用电器、日用百货、交通工具等传统消费领域仍是维权重点，而网络购物、预付式消费等新兴消费模式维权案件数量也呈现上升趋势。
省市场监管局相关负责人表示，下一步将继续完善12315平台建设，推进线上线下投诉渠道融合，提升消费维权工作效能。同时，将加强与相关部门的协作配合，建立健全消费维权共治格局，切实营造安全放心的消费环境，让消费者敢消费、愿消费。
